- popusti i povlastice
- pretprodaja i rok važenja voznih karata
- prekidanje putovanja
- rezervisanje mesta
- vracanje vozne cene

Popusti i povlastice

- za povratna putovanja na odredenim relacijama i u odredenim vrstama vozova Jugoslovenske železnice odobravaju povlasticu od oko 20%. Za realizaciju ove povlastice je dovoljan zahtev putnika da mu se izda povratna vozna karta za relaciju i vrstu voza za koje se povlastica odobrava,

- deca do navršenih 4 godina starosti prevoze se besplatno i bez vozne karte, pod uslovom da se za njih ne zahteva zasebno sedište. Jedan putnik može da povede najviše dvoje dece koja se prevoze besplatno. Deca od 4 do 12 godina starosti uživaju povlasticu od 50%, isto kao i deca do 4 godina starosti za koju se zahteva zasebno sedište.

- za vikend putovanja, u putnickim i brzim vozovima na odtojanjima do 100 km u vremenskom intervalu od subote u 0.01 do nedelje u 12.00 casova, odobrava se povlastica od oko 20%,

- za mini grupe, odnosno za putovanja kod kojih se zahteva zajednicka vozna karta za prevoz od najmanje 3 a najviše 8 odraslih putnika odobrava se povlastica od oko 20%,

- za porodice od najmanje 3, a najviše 8 clanova, kada putuju zajedno, odobrava se povlastica od oko 30% (za decu do 12 godina 50%). Povlastica se koristi na osnovu legitimacije koju prodaje prevozilac, a koja važi 2 godine.

- za pojedinacka putovanja mladjih do 26 godina starosti odobrava se povlastica od oko 30% za prevoz u putnickim, brzim i ekspresnim vozovima. Povlastica se koristi na osnovu legitimacije koju prodaje prevozilac i koja važi 2 godine.

Mladi imaju i mogucnost kupovine vozne karte YU RAIL po paušalnoj voznoj ceni s povlasticom, cime sticu pravo na neogranicen broj putovanja u 2. razredu svih vozova na mreži JŽ u toku jednog meseca.

- za starosne, invalidske i porodicne penzionere i lica starija od 60 godina, državljane SRJ, odobrava se povlastica od oko 30% za neogranicen broj putovanja. Povlasticu može da koristi i bracni drug penzionera, ali samo ukoliko putuju zajedno. Povlastica se koristi na osnovu legitimacije koju prodaje prevozilac, a koja važi 2 godine.

- za kolektivna putovanja u grupi od najmanje pet odraslih lica (dva deteta koja placaju voznu cenu se racunaju kao jedno odraslo lice) odobrava se povlastica od 20%, s tim da ucesnici moraju imati odgovarajucu objavu za putovanje, isti cilj putovanja i vodu puta. Vozna cena za sve ucesnike putovanja se placa za relaciju od iste polazne do iste uputne stanice. Rok važenja voznih karata za putovanja u jednom pravcu je 15 dana, a za putovanja u odlasku i povratku 30 dana.

- za grupna putovanja omladine, ferijalaca, izvidaca, školske ekskurzije i sl., od najmanje deset ucesnika odobrava se povlastica od 30%,

- novinari uživaju povlasticu od 30%, koja se odobrava na osnovu posebne legitimacije za povlašcenju vožnju, koju štampa Savez novinara Jugoslavije,

- za prevoz obveznika regruta i vojnika-isluženika odobrava se povlastica od 20% kada putuju na odsluženje, odnosno sa odsluženja obaveznog vojnog roka. Povlastica važi za jedno putovanje u 2. razredu svih vrsta vozova. Kao osnov za povlasticu za obveznike regrute služi pozivni list, a za vojnike-isluženike vojna knjižica.

vrh strane

Pretprodaja i rok važenja voznih karata

Vozne karte mogu se kupiti u pretprodaji najranije mesec dana pre pocetka putovanje i važe:

- za putovanja u jednom pravcu: 1 dan za odstojanja do 100km, 2 dana za odstojanja od 101 do 400 km i 4 dana za odstojanja od 401 km i više,
- za putovanja u odlasku i povratku (povratne karte): 1 da za odstojanja do 100 km, 1 mesec za odstojanja od 101 km i više. Za povratne vozne karte sa rokom važnosti od mesec dana putovanje u odlasku odnosno putovanje u povratku mora se završiti u odgovarajucem roku, koji važi za putovanje u jednom pravcu (2 odnosno 4 dana u zavisnosti od odstojanja) racunajuci od datuma naznacenog na voznoj karti (kod putovanja u odlasku) odnosno od datuma overe vozne karte (kod putovanja u povratku);
- ako se povratna vozna karta za odstojanje do 100 km koristi u vreme nedeljnih ili državnih praznika, ona važi od petka (dana koji prethodi prazniku) u 0.01 sati do ponedeljka (dana koji sledi iza praznika) u do 24.00 sati.

Rok važenja vozne karte pocinje da tece od 0.01 sati prvog dana roka važenja, koji je naznacen na voznoj karti. Putovanje se mora završiti vozom koji po redu vožnje prispeva u uputnu stanicu najkasnije do 24 sata poslednjeg dana roka važenja vozne karte.

Vozne karte mogu se kupiti na blagajnama železnickih stanica i putnickih agencija.

vrh strane

Prekidanje putovanja

Sa voznom kartom za putovanje u jednom pravcu dozvoljeno je jedno prekidanje putovanja, a sa povratnom voznom kartom dozvoljeno je jedno prekidanje putovanja u odlasku i jedno u povratku, ali u oba slucaja uz obaveznu overu u stanici u kojoj se prekida putovanje.

Ukoliko prekidanje putovanja nije overeno vozna karta ne važi za nastavak putovanja, odnosno kod povratnih voznih karata ne važi samo za dalje putovanje u odlasku.

Prekidanje putovanja ne produžava rok važenja vozne karte.

vrh strane

Rezervisanje mesta

U postupku rezervisanja mesta se može zahtevati rezervacija sedišta, postelja i ležaja. Rezervisanje sedišta se može zahtevati istog dana kada se kupuje vozna karta ili se može obaviti naknadno, u slucaju kada je vozna karta kupljena unapred, ali uz pokazivanje vozne karte.

Rezervisanje mesta za putovanje u odlasku i povratku je moguce izvršiti i preko blagajne polazne stanice, u kom slucaju eventualne dodatne troškove (telefaks, telefon i sl.) snosi putnik.

Putnik treba da zauzme rezervisano sedište najkasnije 15 minuta posle polaska voza iz stanice od koje je izvršena rezervacije, jer se u protivnom rezervacija sedišta smatra nevažecom.

vrh strane

Vracanje vozne cene

Zahtev za vracanje vozne cene podnosi se putnickim blagajnama železnickih stanica:

a) za potpuno neiskorišcene vozne karte najkasnije u toku prvog dana roka važenja vozne karte, 3 sata pre polaska voza kojim je putnik trebao da otpocne putovanje, u polaznoj stanici,

b) kod povratne vozne karte za neiskorišceno putovanje u povratku najkasnije na 3 sata pre polaska voza kojim je putnik trebao da otpocne putovanje, u polaznoj stanici putovanja u povratku,

c) za delimicno neiskorišcenje vozne karte kada putnik odustaje od daljeg putovanja, zahtev se podnosi u stanici u kojoj je putovanje prekinuto odmah po izlasku iz voza,

- za slucajeve pod b) i c) potrebnu je kartu, pre podnošenja zahteva za vracanje vozne cene, podneti na overu nadležnom radniku polazne stanice u povratku odnosno stanice u kojoj se odustaje od putovanja.

d) za korišcenje 2. razreda voznom kartom 1. razreda, zbog toga što nije bilo slobodnih sedišta u 1. razredu, u uputnoj stanici odmah po izlasku iz voza,

e) za korišcenja voza nižeg tarifskog ranga sa voznom kartom za voz višeg tarifskog ranga, u uputnoj stanici odmah po izlasku iz voza,

f) za delimicno neiskorišcenje zajednicke vozne karte ako je putovao manji broj putnika od broja za koji glasi zajednicka vozna karta, u uputnoj stanici odmah po izlasku iz voza,

- za slucajeve pod d), e), i f) potrebno je, pored vozne karte, obavezno priložiti i odgovarajucu potvrdu koju je izdao kondukter u vozu.

Ako stanica ne radi u vreme dolaska voza, zahtev se podnosi najkasnije narednog radnog dana stanice.

U ostalim slucajevima, za vracanje vozne cene potrebno je podneti pismeni zahtev nadležnom odeljenju Kontrole prihoda ZJŽ. Uz zahtev se prilažu vozna karta (overena od strane železnicke stanice) i, po potrebi, druge isprave kojima se dokazuju ispravnost i visina potraživanja.

Blagajne putnickih agencija ne vracaju vozne cena za potpuno ili delimicno neiskorišcene vozne karte, izuzev za potpuno neiskorišcene vozne karte kupljene istog dana i na istoj blagajni.

Informacije su preuzete sa sajta Jugoslovenske zeleznice.

vrh strane